Cancelación de compra y devoluciones

1. Una vez realizado el pago está aceptando todos los términos y condiciones tanto de la descripción del producto como las formas de pago que eligió. REVAY SHOP  no se hace responsable de su decisión de compra y no podrá reembolsarle el dinero debido al tiempo de procesamiento de las pasarelas de pago y los gastos incurridos para nosotros.

Solo se ACEPTAN cambios por artículos fallados NO SE HACEN CAMBIOS  de talle en la sección de indumentaria. Ya que al ser revendedores no contamos con el stock necesario como para realizar dicha operacion.(QUEDANDO A CARGO DEL CLIENTE EL COSTO DEl ENVIOS)

No hacemos reembolso de dinero debido a procesamiento de pasarelas de pago y gastos de impuestos incurridos hacia nosotros.

¿RECIBI EL PRODUCTO DAÑADO O CON FALTANTES CON EL PAQUETE ABIERTO ? NOSOTROS NOS ASEGURAMOS DE PODER BRINDAR TODAS LAS SEGURIDADES A LA HORA DE ENVIAR EL PRODUCTO PARA QUE TE LLEGUE EN CONDICIONES, SI POR EL MAL TRATO DE CORREO ARGENTINO RECIBIS EL PRODUCTO EN MALAS CONDICIONES,NOSOTROS NO PODEMOS BRINDARTE SOLUCIONES. DEBES ACERCARTE ALA SUCURSAL A REALIZAR EL RECLAMO CORRESPONDIENTE. YA QUE NOS ENCARGAMOS DE INVERTIR MIUCHISIMO DINERO EN CUBRIR TU PRODUCTO CON TODAS LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA QUE TE LLEGUE EN CONDICIONES. PERO NO TENEMOS CONTROL DE COMO MANIPULAN LOS PRODUCTOS LA EMPRESA DE ENVIOS.

Recomendamos siempre revisar su orden antes de comprar. En cuanto al producto que sea el que usted eligió: Color, talle, tamaño, peso; y las unidades: 1,2,3, etc. En cuanto al  pago: En la pantalla de pago debe controlar que todos sus datos estén bien: dirección, dni, código postal, correo, etc. En cuanto a la tarjeta: En caso que haya comprado en cuotas controlar que la cantidad marcada sea la que usted eligió. 

2.Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Artículos adicionales no retornables: 

- Tarjetas de regalo

- Productos de software descargables 

- Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

No envíe su compra de vuelta al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)

- Cualquier artículo que no esté en su estado original, está dañado o le faltan piezas por razones que no se deben a nuestro error 

- Cualquier artículo devuelto más de 30 días después entrega

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si es aprobado, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto cantidad de días

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde) 

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.

Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

Luego contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

• Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en nuestro whatsapp de servicio al cliente: 

Artículos en oferta (si corresponde) 

Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

 Intercambios (si corresponde) 

• Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. 

Regalos

Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo. 

Si el artículo no se marcó como regalo cuando lo compró, o si el donante recibió el pedido para que se lo envíen más tarde, le enviaremos un reembolso al donante y él encontrará fuera de su regreso.

Envío

Para devolver su producto (si corresponde), comuníquese con nosotros al whatsapp

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome a su producto intercambiado llegar a usted puede variar. 

Si está enviando un artículo de más de $10.000, debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.